Garantia produselor
Conditii garantie si livrare: toate produsele comercializate de CLEANING STUFF beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni calendaristice de la data achizitiei. Exceptie fac produsele care au inscriptionat un termen de valabiliate pe ambalaj. Exemplu: cazul produselor de curatenie care prezinta termen de valabilitate de la data desfacerii. Toate produsele apartinand unor branduri de renume comercializate de CLEANING STUFF beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni de la data achizitiei. Exceptie fac produsele care prezinta inscriptionat un termen de valabiliate pe ambalaj.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice. Exemplu: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate. Nu fac obiectul garantiei produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.). Se pierde garantia in cazul setarilor si instalarilor incorecte, prize fara impamantare. Se pierde garantia in cazul patrunderii de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor. Se pierde garantia in cazul interventiei mecanice sau plastice asupra produselor. Se pierde garantia in cazul conectarii sau deconectarii anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
CLEANING STUFF garanteaza integritatea produselor comandate de pe website. Nu putem insa garanta integritatea acestora pe timpul transportului, pana in momentul livrarii. Acest aspect fiind exclusiv responsabilitatea operatorului de transport, companie de curierat rapid. Clientul are dreptul de a verifica produsele in momentul receptionarii, in prezenta agentului livrator. In cazul in care se constata nereguli, clientul are dreptul de a refuza receptionarea livrarii, mentionand motivul invocat.
Procesarea, plata si livrarea comenzilor – Conditii garantie si livrare
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane fizice, persoane juridice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale, intreprinderi familiale. Livrarile se fac numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru preluarea produselor expediate.
Comenzile plasate pe website pana la ora 14:00 a unei zi lucratoare vor fi procesate si predate curierului in aceasi zi.
Comenzile plasate pe website dupa ora 14:00 a unei zi lucratoare vor fi procesate si predate curierului in ziua urmatoare lucratoare.
Comenzile plasate pe parcursul weekend-ului (dupa ora 14:00 Vineri – pana la ora 00:00 Duminica) vor fi procesate si predate curierului Luni, sau in urmatoarea zi lucratoare in cazul perioadelor in care intervin sarbatori legale.
Pentru confirmarea comenzilor, exista posibilitatea sa fiti contactat telefonic de un consultant CLEANING STUFF, inainte de a se finaliza comanda dumneavoastra.
Toate comenzile vor fi livrate in limita stocului disponibil. Conditia este ca aceasta sa fi fost confirmata in prealabil de catre CLEANING STUFF. Termenul de livrare a produselor – in aproximativ 24-72 ore din momentul confirmarii comenzii. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului.
Pentru comenzi valoric mai mici de 800 Lei, se percepe o taxa generala de livrare in valoare de 25 Lei. Exceptie fac localitatile unde operatorul de transport inregistreaza km suplimentari. In aceasta situatie veti fi contactat de catre un reprezentant CLEANING STUFF.
Pentru comenzile ce depasesc 800 Lei, transportul este GRATUIT in toata tara. Exceptie fac localitatile unde operatorul de transport inregistreaza km suplimentari. In aceasta situatie veti fi contactat de catre un reprezentant CLEANING STUFF.
Valoarea totala a comenzii, inclusiv a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
Livrarea se face prin reteaua nationala de distributie cu ajutorul partenerilor nostri, CARGUS, SAMEDAY sau DSC Curier.
Plata
Plata produselor comandate prin acest website se poate face astfel: in numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar in avans sau metoda de plata cu cardul prin PlatiOnline.
Plata in numerar se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.
* Exceptie: pentru produse cu greutate individuala mai mare de 10 kg, este necesara plata in avans prin OP/virament bancar sau card online.
Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre CLEANING STUFF SRL.
Metoda de plata cu cardul prin PlatiOnline:
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele cleaningstuff .